I. Cenové podmínky
Cena zboží. Seznam zboží zobrazovaný na serveru, chápaný jako návrh kupní smlouvy
(dále jen katalog). Katalog obsahuje prodejní cenu s danou s přidané hodnoty. V ceně zboží není
započteno dopravní a balné. Prodejce si vyhrazuje právo změny cen v katalogu bez předchozího
upozornění, měnit ceny na již uzavřených, potvrzených objednávkách není možné. V případě, že zboží obsahuje nesprávnou/chybnou/nulovou cenu, prodejce si vyhrazuje právo objednávku zrušit.
Poštovné a balné - doporučený balíček. Ke každé objednávce uskutečněné na sexshopu bude
připočtená paušální částka. Tato částka se skládá z poplatku za poštovní službu
a poplatku za zabalení zboží, manipulaci. U zásilek do zahraničí bude k objednávce
připočtená paušální cena poštovného a balného, která bude později navršena individuálně podle
skutečných nákladů na expedici a písemně potvrzena elektronickou poštou. Kurýr DPD/UPS je zpoplatněn částkou 114Kč
I.a Slevy a akční zboží.
Slevy, slevové kupóny nelze kombinovat. Slevy také nelze aplikovat na akční nebo zlevněné zboží.
II. Podmínky a možnosti úhrady
Platba poštovní dobírkou. Zákazník může jako formu úhrady zvolit v pokladně systému sexshopu platbu dobírkou.
Platbu dobírkou může použít pouze zákazník s trvalým pobytem na území ČR s dodací adresou na území SR.
Platba běžným bankovním převodem. Zákazník může jako formu úhrady zvolit na pokladně systému sexshopu platbu bankovním převodem. Úhradu provede zákazník na číslo účtu dodavatele, které mu bude zasláno v osobním mailu. Jako variabilní symbol platby použije zákazník číslo jím uskutečněné objednávky.
III. Podmínky dodání
Termín expedice zboží. Sexshop vynakládá maximální snahu na rychlý a hladký průběh expedice. Všechny zásilky
včetně korespondence jsou zasílány jako doporučené. Standardní termín expedice je 1-2 pracovních dní, maximální termín expedice je do 10 pracovních dnů. U objednávek, které nelze odeslat v výše uvedeném termínu, lze termín dodání posunout, ale pouze se souhlasem zákazníka. Nedodržení termínu expedice, dává zákazníkovi právo odstoupit od kupní smlouvy a požadovat bezplatné storno jeho objednávky. Tato žádost musí mít písemnou formu a bude zaslána elektronickou poštou na adresu info@69shop.cz .
Kontrola a sledování expedice zboží. Sexshop dává svým zákazníkům možnost on-line 24 hodin denně sledovat
v jakém stavu je jejich objednávka. Tyto informace získá zákazník po přihlášení do systému sexshopu kliknutím na odkaz „Můj účet“. Pokud je objednávka obsluhou sexshopu přijata a probíhá proces ověřování respektive přípravy expedice, je objednávka označena jako „VYBAVUJE SE“. Pokud již byla objednávka vyřízena a odeslána, je objednávka označena jako "EXPEDOVÁNO".
IV. Záruční podmínky
Záruční doba na veškeré zboží je 24 měsíců pokud není uvedeno jinak . Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. V případě, že zákazník nemá doklad o převzetí zboží, začíná záruční doba běžet dnem vystavení daňového dokladu. Do záruční opravy bude přijato pouze zboží kompletní s průvodní dokumentací a v originálním obalu. Reklamaci můžete uplatnit pouze na adrese dodavatele. Před tím nás prosím informujte mailem na info@69shop.cz
V případě, že dojde k vadě zboží v záruční lhůtě, má kupující nárok na bezplatné odstranění vady zboží. V případě, že bude vada zboží neodstranitelná (závada neopravitelná), nahradí sexshop zákazníkovi podle daňového dokladu neprodleně částku účtovanou za toto zboží.
Do záruční opravy nebude přijato zboží zejména:
- poškozený živly jako je voda, oheň, blesk nebo jiný elektrický výboj a podobně
- s vypršenou záruční lhůtou v den předložení (doručení) zboží k reklamaci
- mechanicky poškozené (roztržené, proříznuté, přepálené atd.)
- poškozené nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití nebo běžnými zásadami používání daného zboží
- neočištěné zboží vzhledem k charakteru použití
- zboží poškozené přepravní společností - pokud zásilka jeví vizuální poškození nebo máte podezření, že je zásilka poškozena je třeba na místě sepsat s doručovatelem reklamaci a zboží nepřevzít
- zboží poškozené neodborným servisním zásahem
Storno podmínky - odstoupení od kupní smlouvy
· Storno objednávky do 12 hodin. Pokud zákazník provede storno objednávky do 12 hodin od potvrzení objednávky
na pokladně sexshopu, nebude zatíženým žádným stornovacím poplatkem. V případě storna do 10 hodin, pokud již zákazník převedl příslušné částky na účet Sexshopu, mu tato bude vrácena do 24 hodin.
· Storno objednávky z důvodu nedodržení expediční doby. V případě, že sexshop nedodrží expediční dobu,
respektive náhradní expediční dobu danou podle odstavce III. Termín dodání, má zákazník právo okamžitě odstoupit
od kupní smlouvy a nebude ze strany sexshopu zatížen žádným stornovacím poplatkem.
· Běžné storno objednávky. Za běžné storno se rozumí pokud zákazník požádá o storno objednávky po uplynutí
12 hodin od potvrzení objednávky. V takovém případě nebude zákazník zatížen stornovacím poplatkem.
· 14 denní záruka vrácení peněz . Zákazník má právo na bezdůvodné odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, za předpokladu, že byla kupní smlouva uzavřena prostředky pro komunikaci na dálku a nebylo podepsáno prohlášení o uzavření standardní kupní smlouvy. Pokud chce zákazník uplatnit toto právo, musí být vrácené zboží viditelně neponičeno, v originálním zcela neporušeném obalu a se všemi dodanými náležitostmi jako je návod, záruční list a kompletní příslušenství. Vrácení zboží nelze uplatnit u zboží jako jsou knihy, CD, audio a videokazety a zboží, které zákazník porušil prohlídkou tohoto zboží. pečeť kvality a je tedy na první pohled zřejmé, že se zbožím v původním obalu již bylo manipulováno. Zboží s takto porušeným obalem nebo používané zboží není již možné vzhledem k povaze zboží (hygienické pomůcky, spodní prádlo atd.) dále nabízet zákazníkům. Z tohoto důvodu není možné takové zboží vrátit. Jedná se zejména o nafukovací panny, vibrátory, masturbátory, umělé vagíny, spodní prádlo a další.
Bezdůvodné odstoupení od kupní smlouvy.
Kupující může zrušit objednávku (odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku) kdykoli během 14 dnů od objednání zboží iv případě, že objednávku ještě nepřevzal.
Zrušení objednávky může kupující realizovat písemně nebo elektronicky e-mailem. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Od vrácené částky bude automaticky odečtena výše nákladů, které vznikly eshopu při odesílání zboží a to poštovné, balné + manipulační poplatek ve výši 5 eur . Vyhrazujeme si právo na nepřevzetí a nevyplacení zboží v případě porušení obalu nebo manipulace se zbožím z hygienických důvodů.
Pro zrušení objednávky (odstoupení od smlouvy) můžete využít formulář: Odstoupení od kupní smlouvy
VI. Reklamační řád
Reklamační řád sexshopu vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční době. Přečtěte si prosím podrobné záruční podmínky.
Souhlas s reklamačním řádem
Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami potvrzuje zákazník podpisem faktury - kupní smlouvy. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy je zboží převzato od dopravce, případně vyzvednuto na poště. Pokud zákazník zjistí jakýkoli rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný záruční list (fakturu - daňový doklad), je povinen ihned informovat internetový obchod, pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že pozdější případná reklamace nebude uznána. Zboží bude k reklamaci dodáno vždy v původním obalu as úplnou průvodní dokumentací jako je faktura, záruční list, návod k použití.
Povinnost kontroly. Zákazník je povinen zkontrolovat dodávku, zda není některá viditelně poškozena nebo zničena. Pokud je zásilka zničena, nepřevezme zásilku a neprodleně kontaktuje internetový obchod na info@69shop.cz .
Reklamace, jak postupovat? Naše firma se snaží být k Vám, zákazníkům, pokud možno co nejblíže. Dobře víme
z vlastních zkušeností a zná to asi každý jak nepříjemné je uplatňovat na nějaké zboží reklamaci. Nebudeme Vám namlouvat, že naše zboží je naprosto neporuchové, a že se tedy žádné reklamace bát nemusíte. To by asi nebylo moc dobré. Pokud už se tedy stane, že zboží Vám nedošlo úplně v pořádku, nebo se v průběhu užívání objevila nějaká vada, postupujte prosím dle následujících instrukcí. Usnadníte tak práci nám a Vaši reklamaci budeme moci vyřešit v co nejkratším možném termínu k Vaší spokojenosti.
· Zboží přišlo v porušeném obalu. V takovém případě, je lepší zásilku nepřevzít, nebo spolu s doručovatelkou zásilku
prohlédnout zda je kompletní a v neporušeném originálním obalu. V každém případě je však doručovatelka povinna na Vaši žádost sepsat protokol o poškozené zásilce as tímto dokladem se dostavíte do 24 hodin. od převzetí na Vaši příslušnou pobočku České pošty a uplatníte reklamaci na poškozenou zásilku. Zboží neposílejte k nám, reklamace se musí uplatnit do 24 hodin. od převzetí na příslušné poště. Není správné pokud pošlete zásilku do naší firmy, sexshop Vám takovou reklamaci neuzná. Informujte naši firmu na - info@69shop.cz - jak reklamace na poště dopadla, budeme Vám nápomocni.
· Zboží přišlo v neporušeném obalu, ale je mechanicky poškozeno dopravou . Postup stejný jako v bodě 2 1.
Pokud Vám pošta reklamaci neuzná, zašlete prosím zboží včetně originálního obalu na adresu uvedenou v záručním listu k posouzení. Nezapomeňte prosím přiložit písemné vyjádření poštovního úřadu. Prověříme, zda zboží nemohlo být poškozeno již při manipulaci, skladu nebo dopravou a vynasnažíme se Vaši reklamaci vyřídit kladně.
· Zboží přišlo v pořádku, ale objevili jste na něm vady . Pokud objevíte na zboží vadu (i postupem času), prověřte podle
nákupního dokladu, zda je zboží v záruce, pokud je zboží v záruce pošlete jej s tímto dokladem o koupi na adresu naší firmy. co máte přiložit k zásilce a další informace naleznete v níže uvedeném odstavci. Posoudíme Vaši reklamaci a vynasnažíme se o kladné vyřízení.
· Popis správně zaslané reklamace . Připravte si prosím záruční list nebo daňový doklad, který Vám byl doručen
spolu se zbožím. Zabalte poškozené zboží do původního obalu a nezapomeňte přiložit kopii doručenky nebo jiného dokladu o tom, kdy Vám bylo zboží dodáno, také podrobný popis vady výrobku, u prádla je lepší označit místo závady samolepícím papírovým štítkem.
Vadné zboží spolu s dokladem o koupi a popisem závady vložte do kartónové krabice. Karton zabalíte balicím papírem a provázkem do kříže převážete. V některých místech ČR vám totiž pošta balíček bez převázání nepřevezme a shánět na poště provázek bývá obvykle problém. Do horního levého rohu nezapomeňte uvést Vaši zpáteční adresu. Takto připravenou zásilku zašlete prosím doporučeně na adresu která je uvedena v záručním listu.
Náklady na dopravu reklamace do sídla sexshopu nese zákazník, stejně tak riziko a zodpovědnost za poškození zásilky dopravou.
Z tohoto důvodu Vám doporučujeme zásilku pojistit.
Sexshop vyřídí Vaši reklamaci nejpozději do 30 dnů.
Reklamační protokol
VII. Alternativní řešení sporů
Nakupující - spotřebitel - má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na info@69shop.sk), není-li spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen subjekt alternativního řešení sporů) podle zákona 391/2015 Zz alternativního řešení sporů subjekty jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle §3 zákona 391/2015 Zz Návrh může spotřebitel podat způsobem určeným podle §12 Zákona 391/2015 Zz
Spotřebitel může podat stížnost také prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO, která je dostupná online na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.showandamp;lng=CS
Alternativní řešení sporů může využít pouze spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 EUR. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výše 5 EUR s DPH. Seznam subjektů ARS lze nalézt na stránce Ministerstva hospodářství SR www.mhsr.sk.
VIII. Závěrečná ustanovení
Objednávka vytvořená zákazníkem na sexshopu je pro zákazníka i pro sexshop závazná. Objednávka se považuje za uzavřenou a potvrzenou
stiskem tlačítka potvrdit objednávku v pokladně systému sexshopu. O tomto úkonu je proveden dokladovatelný záznam v databázi sexshopu.
Zákazník je o úspěšném uzavření objednávky informován elektronickou poštou, případně telefonicky a je požádán o autorizaci
(znovupotvrzení objednávky). Potvrzením objednávky ze strany sexshopu vzniká mezi sexshoppem a zákazníkem řádná kupní smlouva podle
Občanského zákoníku. Potvrzení obdrží zákazník písemně na elektronickou adresu uvedenou při registraci, případně mu bude objednávka,
kupní smlouva potvrzena telefonicky. Celé dodané zboží je až do úplného zaplacení majetkem sexshopu. Sexshop vydává tyto podmínky
na dobu neurčitou a vyhrazuje si právo jejich změny bez předchozího upozornění.
Celý tým online sexshopu - Vám děkuje za Vaši důvěru a těší na na spolupráci s Vámi.
Ochrana osobních údajů Ochrana osobních údajů
Garance ochrany osobních údajů ve smyslu zákona c.428/2002 Sb
Tyto informace a prohlášení o ochraně citlivých údajů se vztahují na internetový obchod.
dále jen sexshop. sexshop shromažďuje některé osobní informace, které jsou specifikovány níže,
a to především pro své vlastní potřeby nebo potřeby nutné pro uskutečnění obchodních smluv
vzniklých při provozování internetového obchodu. dále pro rozvoj nabízených služeb, zdokonalení
ovladatelnosti obchodu, zjednodušení procesu nákupu atd.
Sexshop neshromažduje žádné citlivé osobní údaje vypovídající o majetku a majetkových poměrech,
národnostním, rasovém nebo etnickém původu, politických postojích, členství v politických stranách
atp. Pro uchovávání osobních údajů dodržujeme Zákon č.j. 428/2002 Sb., o ochraně osobních údajů.
Jaké osobní údaje shromaždujeme?
Sexshop shromažďuje pouze údaje nutné k uskutečnění plnění kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem
na servery. Jsou to následující údaje:
· Jméno a Příjmení
· Dodací adresa
· e-mail ( i Vámi zadaný e-mail považujeme za Váš osobní údaj)
· telefon
Prohlášení
Sexshop se zavazuje k tomu, že nebudou zveřejněny osobní údaje, popsané v předchozím odstavci,
prodávat, poskytovat třetí osobě ani nepoužije osobní údaje pro komerční nabídku nesouvisející s internetovým
obchodem na serveru Sexshop bez souhlasu vlastníků těchto údajů. Také se zavazuje k tomu, že na přání
zákazníka a bez udání důvodu, jeho osobní údaje vymaže z databáze zákazníků a umožní kontrolu tohoto zásahu
do databáze.
Pokud dojde k převodu vlastnictví tohoto internetového obchodu na jinou osobu či společnost, všechna získaná data
přejdou do užívání novému vlastníkovi za dodržení tohoto Prohlášení.
Pravidla a podmínky
V případě, že navštěvujete, prohlížíte, objednáváte nebo jinak používáte internetový obchod, dále jen sexshop, souhlasíte bezvýhradně s Podmínkami používání, které jsou uvedeny níže.
Podmínky používání
I. Podmínky vstupu a objednávání.
Na sexshop může vstoupit a nakupovat každý, kdo si přečetl naše pravidla a podmínky a
v den vstupu, případně uskutečnění objednávky dovršil věk 18 let a řádně si přečetl a
akceptoval všeobecné podmínky nákupu a reklamační řád.
Nakupovat zboží na dobírku, mohou pouze osoby se státním občanstvím České republiky,
s trvalým pobytem na území České republiky. Pro objednávky z ostatních států je nutné
zvolit platbu bankovním převodem, nebo jiným bezhotovostním způsobem platby, viz. způsoby platby.
Prohlížet sexshop může každý, kdo splňuje podmínky předchozího odstavce, pokud chce
nakupovat musí se navíc zaregistrovat. Osobní údaje našich klientů získané při registraci
chráníme ve smyslu zákona c.428/2002 Zz, o ochraně osobních údajů.
II. Ochrana autorských práv, Copyright.
Jakýkoli obsah jako jsou informační texty, uspořádání a rozvržení stránek, stylu, scripty a zdrojové kódy, popisy, loga, ikony, obrázky, funkční prvky atd., které jsou obsaženy nebo použity na sexshopu, jsou vlastnictvím provozovatele, spolupracujících firem, případně jejich vlastníků a jsou chráněny Autorským zákonem.
III. Licenční podmínky.
Sexshop každému kdo splňuje podmínky vstupu přiděluje automaticky licenci na prohlížení
volně přístupných stránek tohoto serveru, ukládání obsahu do Vašeho počítače pro pozdější použití
a tisk jednotlivých stránek. Tato automaticky získaná licence Vám nedává jakékoli právo na komerční
využití informace a dat získaných na sexshopu nebo předávání, kopírování těchto informací třetím osobám.
IV. Informace a změny.
Sexshop vynakládá maximální snahu na pravdivost a správnost informací uvedených na jeho stránkách.
Některé údaje však mohou být vinou naší nebo dodavatelů nepřesné nebo dokonce chybné, v takovémto
případě se zavazujeme zajistit nápravu v nejbližším možném termínu. Sexshop si vyhrazuje právo
změny informací, obsahu i cen bez předchozího upozornění.
V. Závěrečná ustanovení.
Všechny objednávky, které jsou odeslány se považují za závazné. Odesláním objednávky kupující bezvýhradně
a dobrovolné akceptuje všechna ustanovení a odstavce Nákupních podmínek, Podmínek užívání a je si
vědomi všech práv a povinností z nich vyplývajících. Sexshop nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé
nahráváním, načítáním jeho stránek do Vašeho počítače, špatnou funkčnost nebo nedostupnost jeho stránek a
jakékoli náhrady škod jsou tedy nepřípustné a nebudou vymáhány. Veškeré zboží je až do úplného zaplacení majetkem sexshopu.
Obchod si vyhrazuje právo změny ceny v případě nesprávného uvedení ceny v e-shopu.
Obchod si vyhrazuje právo na zrušení objednávky bez udání důvodu.
Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1. ledna 2004
Údaje prodávajícího:
uniXx sro Zapsáno u OR Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro, vložka č.k. 33835/R , Okresní úřad Prievidza
Tel: +421 915 130 618
Email pro kontakt se spotřebiteli: info@69shop.cz
Zanechat komentář