FAQ - Nejčastější otázky


Jak je balený zboží?

Zboží je nejdříve zabaleno do bublinkové fólie, která ho ochrání před poškozením a následně do neprůsvitného, ​​hnědého nebo bílého balicího papíru (pro jistotu, aby nikdo neviděl jaký je obsah zásilky kdyby byl poškozen hlavní obal) a až potom do krabice nebo bublinkové fólie.

Postup balení si můžete prohlédnout na níže uvedených fotografiích.

miniatura miniatura miniatura miniatura miniatura miniatura

Jaká zpáteční adresa je zveřejněna na balíku?

Jak zpáteční adresa je uvedeno: Název a sídlo naší společnosti viz. obrázek níže. Nikde na zásilce není zmíněno ani naznačeno o jaký druh zásilky se jedná. Zboží je pořádně zabalený, viz popis výše a dokonce ani při mírném poškození-roztržení obalu balíku není vidět o co se jedná. Nemusíte se obávat, že Vaše "tajemství" bude prozrazeno. Diskrétnost je pro nás prvořadá.

 miniatura

Jak mi přijde zboží a jak se platí?

Pokud si zvolíte formu platby NA DOBÍRKU, zboží Vám přijde na poštu a budete o něm informován lístkem z pošty, který Vám zanechá Váš pošťák-ka. Nemusíte se vůbec obávat ohledně prozrazení obsahu balíčku. Je balený do neprůhledného, ​​hnědého balicího papíru a zpáteční adresa obsahuje pouze jméno příjmení, adresu a NEOBSAHUJE žádný název firmy ani žádná slova, která by mohla byť jen naznačit obsah balíčku.

Jaká je výška poštovného a balného: Při nákupu do 39,00 Eur je výška poštovného a balného 1,9 Eur. Poštovné a balné neplatíte při objednávce nad 39.00 Eur.

Kdy odesíláme zboží?

Zboží označený SKLADEM, objednané do 13-00hod. bude expedováno během 24hodín.

Zboží označený POSLEDNÍ KUS SKLADEM, objednané do 13-00hod. bude expedováno během 24 - 36hodín.

Zboží označený ZBOŽÍ V externím skladě, objednané do 13-00hod. bude expedováno během 3-6 pracovních dnů.

Jaké jsou podmínky pro zaslání zboží do zahraničí?

Jelikož zaslání balíku do zahraničí na dobírku je výrazně dražší než na Slovensko je nutná platba předem (zboží bude odeslán až po obdržení platby na náš účet). Výše poštovného a balného je určena pro (při zasílání zboží do zahraničí, zákazníkovi odpadá výhoda nulového poplatku při nákupu od 39 Eur): ostatní státy 10 Eur.

Jak mám nakoupit, co mám udělat jako první?

Klikněte zcela na vrchu stránky na VYTVOŘIT ÚČET a vyplňte požadované údaje. Je důležité, abyste údaje vyplnili správně neboť na základě nich Vás budeme kontaktovat a posílat Vám zboží. Nyní můžete v pohodě nakupovat a to tak, že u zboží, které chcete koupit kliknete na ikonu košíku. Chcete-li koupit více zboží, zadejte počet zboží a stiskněte klávesu ENTER. Pokud máte nakoupené veškeré požadované zboží, můžete si jej zkontrolovat a upravit v OBSAH KOŠÍKU. Pokud chcete ukončit nákup a vybrat způsob platby a dopravy klikněte na Pokladna a následujte uvedené pokyny.

REKLAMACE - REFUND:

V případě vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena částka za zboží snížena o výšku poštovného a balného.