FAQ - Nejčastější otázky

Jak je balený zboží?

Zboží je nejdříve zabaleno do bublinkové fólie, která ho ochrání před poškozením a následně do neprůsvitného, ​​hnědého nebo bílého balicího papíru (pro jistotu, aby nikdo neviděl jaký je obsah zásilky kdyby byl poškozen hlavní obal) a až potom do krabice nebo bublinkové fólie.

Postup balení si můžete prohlédnout na níže uvedených fotografiích.

Jaká zpáteční adresa je zveřejněna na balíku?

Jak zpáteční adresa je uvedeno: Název a sídlo naší společnosti viz. obrázek níže. Nikde na zásilce není zmíněno ani naznačeno o jaký druh zásilky se jedná. Zboží je pořádně zabalený, viz popis výše a dokonce ani při mírném poškození-roztržení obalu balíku není vidět o co se jedná. Nemusíte se obávat, že Vaše "tajemství" bude prozrazeno. Diskrétnost je pro nás prvořadá.

Jak mi přijde zboží a jak se platí?

Pokud si zvolíte formu platby NA DOBÍRKU, zboží Vám přijde na poštu a budete o něm informován lístkem z pošty, který Vám zanechá Váš pošťák-ka. Nemusíte se vůbec obávat ohledně prozrazení obsahu balíčku. Je balený do neprůhledného, ​​hnědého balicího papíru a zpáteční adresa obsahuje pouze jméno příjmení, adresu a NEOBSAHUJE žádný název firmy ani žádná slova, která by mohla byť jen naznačit obsah balíčku.

Jaká je výška poštovného a balného?

Při nákupu do 1399,00 Kč je výška poštovného a balného 99 Kč. Poštovné a balné je ZADARMO při objednávce nad 1399 Kč.

Kdy odesíláme zboží?

Zboží označený SKLADEM, objednané do 13-00hod. bude expedováno během 24hodín.

Zboží označený POSLEDNÍ KUS SKLADEM, objednané do 13-00hod. bude expedováno během 24 - 36hodín.

Zboží označený ZBOŽÍ V externím skladě, objednané do 13-00hod. bude expedováno během 3-6 pracovních dnů.

Jak mám nakoupit, co mám udělat jako první?

Klikněte zcela na vrchu stránky na VYTVOŘIT ÚČET a vyplňte požadované údaje. Je důležité, abyste údaje vyplnili správně neboť na základě nich Vás budeme kontaktovat a posílat Vám zboží. Nyní můžete v pohodě nakupovat a to tak, že u zboží, které chcete koupit kliknete na ikonu košíku. Chcete-li koupit více zboží, zadejte počet zboží a stiskněte klávesu ENTER. Pokud máte nakoupené veškeré požadované zboží, můžete si jej zkontrolovat a upravit v OBSAH KOŠÍKU. Pokud chcete ukončit nákup a vybrat způsob platby a dopravy klikněte na Pokladna a následujte uvedené pokyny.

REKLAMACE - REFUND:

V případě vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena částka za zboží snížena o výšku poštovného a balného.